皆さん、おはようございます。
今日から１１月ですね。
早いもので今年も残り２ヶ月となりました。
慌ただしい年末ですから
早めにできることはドンドンやっていこうと思います。
さて、先日大分店でとても嬉しいことを言われました。
「あたたかいお店ですね〜！」
なんだか、とても嬉しくてブログにアップしました！
私たち二人で接客させて頂きましたが、
お客様（３０歳のカップル）にとっては
初めて買う「結婚指輪」です。
しかも安い買い物ではなく、
ウン十万円もする買い物。
かなりドキドキしていることと思います。
変な商品は買いたくない、
変なお店からは買いたくない、
二人の宝物となる指輪ですから、
失敗のない買い物がしたいと思います。
しかし私たちからしてみれば、
もう数千件のカップルに指輪を販売してきた
いわゆる「プロのジュエラー」と自負していますが、
それだからゆえに
驕りやソコソコな接客
になりがち。
だからこそ私たちはいつも、
初心の気持ちで、
お客様に喜んでもらえる接客、
安心して、信頼してもらえる接客、
不安や悩みを心地よく解消してあげれる接客
をしようね。
と、朝に確認しあっています。
その結果、
あたたかいお店ですね！
と、言って頂けたのだと思います。
イイお店ですね。とか
親切なお店ですね。とかは言われますが、この
あたたかいお店ですね！
の
「あたたかい」
は、なんだか、とっても気持ちがイイです。
本当に嬉しかった！
これからも
あたたかいお店ですね！
って、言われるように頑張っていきます。
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